| PCI 產品保固服務說明 ( 本保固服務僅適用於2006年5月起所購買的產品 ) |
| 如果產品出現非人為損壞或功能不正常的情況，請先查詢使用者手冊，如果需要技術支援的相關資訊，請參訪 http://www.planex.com.tw/support/index.htm |
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保固期間
久森資訊股份有限公司(PCI)對其不同產品之硬體提供免費保固維修、保固期間如下：
| 保固期間 |
產品類別 |
| 三年 |
Wireless router/AP/card， switch， print server， NAS， IP CAM， KVM， other interface card like 1394 card， SATA interface card |
| 一年 |
HDD enclosure， card reader， USB hub， web cam， speaker， earphone， Bluetooth，others |
請注意：此硬體保固不包括任何消耗品，二手商品，庫存新品，電源變壓器、配件類、電池、線材等。
非保固範圍 ( 維修收費方式均以本公司報價為主 )
(1) 因意外、過當使用、誤用、不當使用，或非PCI產品所造成的損壞。
(2) 機器損毀係不可抗力天災 ( 水災、火災、地震、颱風、雷擊 ) ，或人為蓄意破壞。
(3) 未經 PCI 書面許可而嘗試打開產品本體或拆卸，擴充或更改的產品。
(4) 消耗性產品或配件。
(5) PCI產品或零件機身的序號已除去或塗毀。
(6) 產品過保固期限。
(7) 無原保證書或保證書上未記明購買日期、購買代理商店印章或文字經塗改等。 |
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PCI 維修中心
保固服務
倘若在保固期內發現硬體產品有故障情形，經 PCI 檢查確認後會(1) 產品直接維修；(2) 以新的產品或整修後的良品更換。維修後產品以原產品的剩餘保固期限或90天內為新的保固期限。更換產品或零件後，所更換的項目即為您個人的財產，而原更換下來的項目則為 PCI 的財產。
客戶需自行將產品妥善包裝並以自付運費方式郵寄或親送到您原購買該產品之門市或經銷商，或您也可以郵寄或親送到本公司客服部(以台灣地區為限)進行檢測或維修服務。如果需要本公司連絡的相關資訊，請參訪 http://www.planex.com.tw/service/index.htm 或以 0809-09-6689 連絡〈限台灣地區使用〉
所有的硬體產品：當您送維時，您必須提供，(1)您的大名、地址、電話；(2) 本保固卡正本，其上須有購買店家之店章、購買日期，以及正確的機器序號；(3) 若您的保固卡無購買店家之店章，您必須加附原始購買發票，其上註明產品明細。
但若您無法提出上述資料PCI將以機器出廠日期起算保固期限。
注意:消費者於本公司提供維修服務時，應先行儲存備份資料，對任何程式、資料，或其他儲存在任何媒體上的資訊，或不在此保固範圍內的任何非PCI產品的損壞或遺失，恕不負責。系統、應用軟體，及使用者資料的恢復及重新安裝亦不包括在此PCI硬體保固範圍之內。 |
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免責事項
- 被認定為客戶或第三者都故意或過失導致故障無法使用時，敝公司不負一切責任。
- 本產品之使用或無法使用導致發生二次損害時(營業中斷、營業利益損失、記憶裝置之內容變化消失等)敝公司不負一切責任。
- 因裝置本產品導致其他機器發生故障或損傷時，本公司不負責本產品之外之一切維修費及保證責任。
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| ( 上述產品保固服務說明，PCI 保有以書面修改，說明及解釋的權利 ) |
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